Información de Envío

En Salvo por su Gracia queremos que recibas tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

📍 Cobertura de Envío

Actualmente realizamos envíos a todos los estados de Estados Unidos, incluyendo:

• Los 50 estados continentales
• Puerto Rico 🇵🇷
• Territorios de EE.UU. (consultar disponibilidad)

Por el momento no realizamos envíos internacionales. ¡Esperamos expandirnos pronto!

💰 Tarifas de Envío

Nuestras tarifas de envío se calculan automáticamente según el total de tu pedido:

Total del Pedido	Tipo de Envío	Costo
$0.00 – $49.99	Envío Estándar	$8.95
$50.00 – $94.99	Envío Reducido	$6.95
$95.00 o más	Envío Gratis	¡GRATIS! 🎉

⏱️ Tiempos de Entrega

Procesamiento del Pedido

Una vez que recibes la confirmación de tu compra, nuestro equipo prepara tu pedido con cuidado. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables después de haber recibido la confirmación del pedido.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días feriados. Por lo tanto, sábado y domingo no cuentan como días laborables.

Las tarifas de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Una vez que el paquete haya sido enviado y entregado al transportista, Salvo por su Gracia no se hace responsable por entregas incorrectas realizadas por el cartero o transportista. Si el paquete aparece como entregado, pero no fue recibido correctamente, el cliente deberá comunicarse directamente con el transportista para iniciar una reclamación.

Salvo por su Gracia tampoco se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el proceso de envío. Si recibe su pedido dañado, debe comunicarse directamente con el transportista para presentar una reclamación.

 

Tiempo de Tránsito

Después de ser enviado, el tiempo estimado de entrega varía según tu ubicación:

Destino	Tiempo Estimado
Estados Continentales (EE.UU.)	3 – 7 días laborables
Puerto Rico	5 – 10 días laborables
Alaska / Hawái	7 – 14 días laborables

* Los tiempos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control como clima, días festivos o alta demanda del transportista.

📦 Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquilo(a) mientras esperas tu pedido. Así funciona nuestro proceso:

1. Confirmación de pedido: Recibes un email con los detalles de tu compra inmediatamente después de ordenar.
2. Notificación de envío: Cuando tu pedido sale de nuestro almacén, recibes un segundo email con el número de seguimiento (tracking).
3. Rastreo en tiempo real: Usa el número de seguimiento en el sitio web del transportista para ver el estado de tu paquete en todo momento.
4. Entrega: ¡Tu pedido llega a tu puerta! 🎉

⚠️ Problemas con tu Envío

Mi pedido no ha llegado

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, te recomendamos:

1. Verificar el estado con tu número de seguimiento.
2. Confirmar que la dirección de envío proporcionada es correcta.
3. Contactarnos si han pasado más de 14 días laborables desde el envío.

Mi paquete llegó dañado

Si tu paquete llegó dañado o con productos incorrectos, contáctanos inmediatamente con fotos del paquete y los productos afectados. Resolveremos tu caso lo más pronto posible. 

Dirección incorrecta

Si te diste cuenta de que ingresaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible a salvoporsugracia2026@gmail.com. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos corregir la dirección. Una vez enviado, no podemos realizar ningun tipo de cambio.

🔄 Envío en Devoluciones

Si necesitas devolver un producto:

• El costo de envío de la devolución es responsabilidad del cliente.
• Si el producto llegó defectuoso o con un error de nuestra parte, nosotros cubrimos el envío de regreso.
• Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso.